IBM Control Desk

Với ứng dụng di động Bàn điều khiển IBM, các nhân viên bàn dịch vụ, đại lý hiện trường và người quản lý / người phê duyệt không còn phải có mặt tại máy tính của họ để giải quyết các yêu cầu nữa. Cho dù ở văn phòng của khách hàng, trong trung tâm dữ liệu, trên taxi hay tại một sự kiện với thành viên gia đình, hãy “giữ cho quy trình làm việc luôn vận động” bằng ứng dụng di động IBM Control Desk. Xem và chỉnh sửa vé, thay đổi quyền sở hữu, thay đổi trạng thái và nhận xét về vé khi đang di chuyển. Người quản lý cũng có thể phê duyệt hoặc từ chối các yêu cầu.

Người dùng cuối có thể tận hưởng sự tiện lợi của việc tự phục vụ với ứng dụng di động IBM Control Desk. Tìm kiếm các giải pháp, tạo các yêu cầu dịch vụ và kiểm tra trạng thái của các yêu cầu dịch vụ từ thiết bị di động của bạn.

Ứng dụng di động được hỗ trợ cho IBM Control Desk phiên bản 7.6.0.4 trở lên.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app